◆送料無料（本州）　

◆当面の間、北海道・沖縄・離島への配送出来ません。

ヤマト運輸、佐川急便・西濃運輸・自社提携便・その他配送会社

※どの商品がどの運送会社なのかは時期・時期・運賃・物流体制によって変わります。

出荷後に弊社からお送りするメールに記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。

※出荷後の配達日や時間などの調整はお客様ご自身で連絡していただくようお願いいたします。

大型商品のご発注に関しては、別途送料が発生いたします。
ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。

※下記の場合は別途料金は発生いたしません。
①一戸建て住宅
②マンション・アパートの一階
③マンション・アパート・ビルだが、荷物が載るエレベーターがある
④関東方面の二人配送（ただし搬入経路の確認は必要）

大型商品の運賃は、商品受け渡しの場所が建物の２階以上に相当する形状、
もしくは配達員が２人以上必要となりえる建物への配達となった場合等に下記料金が発生いたします。

◆大型商品運賃が必要な場合

①2階以上でエレベーターが無い場合

②エレベーターに商品が乗らない場合(扉の高さ205cm以上、奥行210cm以上が目安です）

◆大型商品運賃が必要でない場合

①一戸建て住宅

②マンション・アパートの1階

③２階以上だがエレベーターで運搬可能な場合

④関東方面の大型商品の配送

◆大型商品配送をお請けできない場合

①階段を使用して5階以上に持ち運ぶ場合は対応できません。

②吊り上げでの搬入はできません。

③沖縄・その他離島への大型商品配送

◆ご注意事項

①出荷後にエレベーターがないと発覚した場合、
②もしくはエレベータで荷物が運べないことがわかった場合

　商品の配達は一旦中止・商品は営業所止めになります。
　その場合、再配達ご希望の場合は、別途送料の見積り後に再出荷。

※返送の場合は、返送・転送料をお客様にご請求する形となります。

※商品が運べない理由などで商品のキャンセルはできません。

　現在、東京の一部エリアは物流量が多いため、2人配送が承れない場合もございます。

　その場合は、お客様ご自身にお手伝い頂く形となります。（事前にご相談致します）

※2人配送が非常に厳しい地域
　品川区、世田谷区、目黒区、渋谷区、杉並区、大田区、八王子市、
　国立市、小金井市、狛江市、立川市、調布市、日野市、府中市、三鷹市
　小平市、西東京市、武蔵野市　

※別途お見積りでの出荷の場合、到着予定日の指定ができません。
　到着は出荷後6～10日かかる場合がございます。
　商品2個以上配達の場合、別途お見積りが必要でございます。予めご確認下さいませ。

「特定大型商品」は、他商品とはご注文・配送形態・納品までの日数が異なります。
　予め下記の内容をご確認頂き、お客様にもご理解頂いた上でのご注文をよろしくお願いいたします。

◆ご注文から到着までの流れ

「特定大型商品」は通常配達と異なるため、予め、
　ご注文から到着までの流れをご確認いただきますようお願いいたします。

①ご注文

　エレベータの有無・組立設置の有無を確認しご注文していただきます。

②最短着日ご連絡

　配達先住所をもとに、運送会社のシステムより最短着日を確認し、
　その時点で最短の到着日をお客様にご連絡いたします。

※配達先の住所、配達先の運送会社のスケジュールによって最短着日が決まるため、
　事前に確認することができかねますのでご了承ください。

③到着日調整

　お客様に最短着日を確認していただき、問題なければ出荷手配を進めます。
　最初にお知らせした到着日に変更があれば、改めてお客様から弊社にご連絡をいただき、
　もう一度その時点から最短で、お客様が希望する到着日（もしくは近い到着日）を確認し、
　再度お客様にご連絡いたします。

※到着予定日が途中で変更になった場合、もう一度運送会社のスケジュール調整の
　見直しからとなる為、大幅に到着予定日が延びてしまう場合がございます。

※商品出荷後に、到着日が遅いなどでの理由によるキャンセル・返品は出来かねます。

　何卒、お客様にもご理解・ご確認いただいた上でのご注文をお願いいたします。

※配達先の住所、配達先の運送会社のスケジュールによって最短着日が決まるため、
　ご希望に添える到着日をご連絡できない場合がございますのでご了承ください。

④配達手続き～お届け

　配達手続きをし、到着予定日の前日に運送会社からお客様に事前連絡後、お届けに上がります。

下記日程がリードタイムの目安となります。

　他商品の配送と異なるリードタイムとなるため、予め、下記の「到着日の目安」をご確認ください。

※配送状況・配送先地域によって下記の予定日が前後する場合がございます。

※ご注文いただいてから出荷まで地域によっては３～４営業日以上かかる場合がございます。

※到着予定日が途中で変更になった場合、もう一度運送会社のスケジュール調整の
　見直しからとなる為、大幅に到着予定日が延びてしまう場合がございます。

　何卒、お客様にもご理解・ご確認いただいた上でのご注文をお願いいたします。

※商品の引渡時期

■注文確定後、2～14営業日以内の出荷となります。

※ご注文後すぐに、注文メールを返信できない場合がございます。

※商品によっては、７営業日以内に発送ができない商品もございます。
　商品情報をご確認の上、ご注文をお願い致します。

※当店の休業日・ゴールデンウイーク・お盆・年末年始の長期連休等は発送が遅れる場合がございます。

■商品倉庫について
当店では、様々な商品アイテムを揃えているため、商品のカテゴリーによって
倉庫からの直送やメーカーから直送の場合もあります。

■営業日・営業時間・注文発送対応

当店は、月～金　10-18時の営業時間とさせて頂いております。
　
■並行販売しているため、在庫状況がタイムリーに反映していないことがございます。
在庫更新が月/水/金曜日の13：00、土日祝日は在庫更新を行いませんので在庫切れになっている可能性もありますのでご了承ください。
　
■在庫切れの際は、お取り寄せのため発送までにお時間がかかります。
その際は、お客様の登録メールに、発送日をご連絡させてい頂きますのでご了承ください。

■ご注文確定後の注文キャンセルは受け付けておりません。
お届け先住所を確認の上、ご注文お願い致します。

■配送方法
配送業者のご指定はできません。　　　　

商品は玄関先での受渡しです。
　
お客様に搬入のサポートをお願いする場合がございます。

ご購入時に、搬入ルートの確認や計測をしていただき搬入できるかの確認をお願い致します。

当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

商品はお客様組み立てになります。

●お客様のPC環境により色味が異なる場合がございますので予めご了承ください。

　お届けした商品が、不良または破損等があった場合、
　返品または良品との交換にて対応させていただきます。
　（確認後商品の状態によっては、部品交換対応の場合がございます）

　※お客様都合での返品・キャンセルはお受けできません。
　　（思った色と違う・サイズ違いなど）
　また、ご注文確定の時点でキャンセルはできませんのでご了承ください。

　商品不良が原因で部材発送が必要となった場合は、その部材にかかった送料につきましては、
　弊社負担とさせていただきます。

　不良などございました場合は、弊社までご一報ください。

　◆メールにお名前・ご住所・電話番号・ご注文日・商品番号をご記入ください。
　※不具合の場合は必ず不具合部分のお写真が必要となります。
　　また、必要に応じて下記を追加記入してください。

　◆部材交換で対応可能な場合、部材番号・名称・個数をメールフォームよりご連絡下さいませ。

　◆全品交換が必要な場合、商品番号・個数をメールフォームよりご連絡下さいませ。

　※商品によってはお時間をいただく場合もございます。

　※万が一、初期不良により返品となった場合は、運送業者の集荷の際に梱包が必要ですので、
　　お手数ですが不良商品の梱包をお願い致します。
　
　※部材の発送にお時間を頂いております。
　　最短のお届け日時については弊社まで事前にお問い合せをお願いします。

　※土曜日、日曜日、祝日の出荷は行なっておりません。
　　休日前日のご連絡の場合、翌営業日に発送になることがございます。
　
　※商品到着後3ヶ月以内の保証となる為、お客様の都合で到着後3ヶ月を超えた後に
　　返事があった場合、有償での対応となる場合がございます。

　■お客様都合による返品

　※商品の代金及び往復送料をご請求致します

　※上記ご案内の通り、ご注文確定後のキャンセル（返品）は一切、お受けできません。

　　そのため、受取辞退された場合や、ご不在が続き配送会社での保管期限満了のため

　　当店に返送となった場合も、お客様都合でのキャンセルと見なします。

　　つきましては、商品を受け取られていない状態でもご注文代金（商品代金+送料）のご返金は致しませんのでご了承ください。

当店は、上記にも記載の通り初期不良のみ返品又は交換を受けております。
商品が希望と違う、選択間違い、他の店舗に良い商品があったなどで返品は受け付けません。
返品をお断りすると警察に届ける、消費者センターに連絡するなど言われてもできないものは出来ません。
通信販売にはクーリングオフは適用されません。

第3者が他人の個人情報を使った「なりすまし注文」や架空住所での「イタズラ注文」、「イタズラ電話」は当店のみならず全ての通販店、善良な第三者様にとって、許し難い迷惑(犯罪)行為です。

上記の例で明らかに悪質と判断されるものは、警察やその他関係機関に被害報告と調査依頼をし、
対象者が特定できた場合は法的処置にて対応させて頂きます。

また度重なる返品依頼、返品詐欺、脅迫行為、代金不払い者に関しましても、特定の第三者機関(被害対策機関等)へ
個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行うものとさせていただきます。